Question 1

Como crio minha loja?

Accepted Answer

Cadastre-se, escolha um nome e um slug, e sua loja estará no ar. O processo todo leva menos de 2 minutos. Você pode começar a adicionar produtos e configurar seu primeiro evento imediatamente pelo painel administrativo.

Question 2

O que é um "evento" ou "lote"?

Accepted Answer

Um evento é uma janela de pedidos que você abre para seus clientes. Você define uma data de início e fim, adiciona produtos com quantidades e escolhe os métodos de entrega (retirada, entrega ou envio). Os clientes só podem pedir enquanto a janela estiver aberta.

Question 3

Quais métodos de entrega estão disponíveis?

Accepted Answer

Você pode oferecer retirada (com locais e horários configuráveis), entrega (com janelas de entrega e taxas opcionais) e envio. Ative ou desative cada método nas configurações da sua loja — os clientes só veem o que você ativou.

Question 4

Quanto custa?

Accepted Answer

Dá para manter uma loja sem pagar nada. O Starter custa R$ 0, sem cartão e sem prazo: um evento de entrega por semana, 20 produtos, 3 produtos personalizados e um membro da equipe. Quando isso ficar pequeno, o Pro libera o conjunto completo, com cobrança mensal de R$ 19,90/mês ou anual de R$ 159,90/ano, 33% mais barato que pagar mês a mês. O Pro começa com 30 dias de teste.

Question 5

Quando sou cobrado?

Accepted Answer

No Starter, nunca — não há cartão cadastrado. No Pro, nada é cobrado durante os 30 dias de teste; depois disso a cobrança é mensal ou anual, conforme o que você escolheu. Sem taxa de adesão, sem comissão por venda, sem cobrança escondida.

Question 6

Posso trocar de plano?

Accepted Answer

Pode. Para subir do Starter ou do teste, escolha o Pro, com cobrança mensal ou anual, em Configurações → Plano e uso; vale assim que o pagamento é confirmado. Para descer para o Starter, cancele em Configurações → Zona de perigo: no Pro, você mantém os recursos até o fim do período que já pagou; no teste, a mudança para o Starter é imediata. Para trocar o Pro entre cobrança mensal e anual, fale com a gente e fazemos a mudança.

Question 7

Quantos pedidos posso receber?

Accepted Answer

Ilimitados, em todos os planos, inclusive o Starter. Não existe limite de pedidos por evento nem por mês. Você ainda pode definir seu próprio limite em um evento quando quiser fazer uma quantidade fixa.

Question 8

Meus clientes precisam de conta?

Accepted Answer

Só se você quiser. Por padrão, os clientes criam uma conta, o que permite que eles acompanhem seus pedidos e facilita a comunicação dos detalhes de entrega. Você pode ativar a compra sem cadastro nas configurações de entrega, e aí os clientes podem fazer o pedido só com o e-mail.

Question 9

O que vem por aí?

Accepted Answer

Os pagamentos com Stripe já estão no ar — seus clientes já podem pagar no checkout hoje, e você já pode definir as cores da sua loja e enviar seu logo. O que ainda estamos construindo: layouts de página personalizados e avisos na loja (em acesso antecipado), vários tamanhos ou sabores de um mesmo produto, notas e avaliações, e mais ferramentas de análise.

Perguntas Frequentes

Primeiros Passos

Preços e Cobrança

Recursos e Limites

Ainda tem dúvidas?