Termos e Acordos
Última atualização: 2026-03-04
Parte I — Termos de Serviço
Bem-vindo ao Feito Especialmente. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço.
1. Papel da Plataforma
Feito Especialmente fornece a plataforma tecnológica que permite a criadores independentes venderem produtos em lotes limitados. Não somos o vendedor. Cada vitrine é operada por um criador independente, que é o único responsável por seus produtos, entrega e atendimento ao cliente.
2. Termos da Conta
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar esta plataforma. Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso. Não é permitido usar a conta de outra pessoa sem permissão.
3. Uso Aceitável
Você concorda em não fazer uso indevido da plataforma, incluindo, mas não se limitando a: tentar obter acesso não autorizado, interferir com outros usuários, publicar conteúdo falso ou enganoso, ou violar leis aplicáveis.
4. Propriedade Intelectual
A plataforma, incluindo seu design, código e marca, é de propriedade do Feito Especialmente. Os criadores mantêm a propriedade do conteúdo de seus produtos, mas concedem à plataforma uma licença para exibi-lo na vitrine.
5. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Feito Especialmente não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total é limitada às taxas que você pagou à plataforma nos 12 meses anteriores.
6. Isenção de Garantias
A plataforma é fornecida "como está" sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos serviço ininterrupto, a precisão das listagens de produtos ou a qualidade dos produtos vendidos pelos criadores.
7. Resolução de Disputas
Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas por arbitragem vinculante. Você renuncia ao direito de participar de ação coletiva. Você pode optar por não participar da arbitragem dentro de 30 dias após aceitar estes termos, entrando em contato conosco por escrito.
8. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Alberta, Canadá, independentemente de conflitos de disposições legais. Quaisquer processos judiciais deverão ser instaurados exclusivamente nos tribunais de Alberta, Canadá.
9. Modificações
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
Parte II — Termos de Venda em Lote
Estes termos se aplicam a todas as compras realizadas através da plataforma Feito Especialmente.
1. Disponibilidade Limitada
Os produtos são vendidos em lotes limitados. A disponibilidade não é garantida. Os lotes podem esgotar antes do fechamento da janela de pedidos. Os criadores não são obrigados a reabastecer ou repetir lotes.
2. Janelas de Pedidos
Os pedidos são aceitos apenas durante a janela de pedidos especificada. Após o fechamento da janela, nenhum novo pedido poderá ser feito para aquele lote.
3. Entrega e Retirada
Os produtos estarão disponíveis para retirada ou entrega durante a janela especificada. É sua responsabilidade organizar a retirada dentro do prazo estabelecido. O criador comunicará os detalhes de entrega/retirada.
4. Preços
Todos os preços são definidos pelo criador individual. O Feito Especialmente não controla nem define os preços dos produtos.
5. Pagamento
O pagamento é processado de forma segura pelo Stripe através da conta conectada do criador. O criador é o comerciante registrado. O Feito Especialmente não armazena suas informações de pagamento.
6. Reembolsos
As políticas de reembolso podem variar por criador. No mínimo, você tem direito a reembolso total se seu pedido não puder ser cumprido. Para outras solicitações de reembolso, entre em contato diretamente com o criador através da plataforma.
7. Aviso Legal
O Feito Especialmente é uma plataforma tecnológica, não um vendedor. Não fabricamos, armazenamos ou inspecionamos produtos. A qualidade, segurança e cumprimento dos produtos são de responsabilidade exclusiva do criador.
Parte III — Acordo do Vendedor
Este Acordo do Vendedor rege o uso da plataforma Feito Especialmente como criador/vendedor.
1. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar contratos. Você é responsável por cumprir todas as leis aplicáveis em sua jurisdição.
2. Taxas da Plataforma
O Feito Especialmente cobra taxas de plataforma conforme divulgado durante o cadastro. As taxas são deduzidas dos seus pagamentos via Stripe. Todas as estruturas de taxas são comunicadas de forma transparente antes de você começar a vender.
3. Responsabilidade do Produto
Você é o único responsável pela qualidade, segurança e precisão das listagens de seus produtos. Você deve cumprir todas as leis aplicáveis de segurança alimentar, proteção ao consumidor e responsabilidade por produtos em sua jurisdição.
4. Itens Proibidos
Você não pode vender: produtos ilegais, substâncias controladas, produtos falsificados ou que violem marcas registradas, produtos que violem regulamentações de segurança alimentar ou quaisquer itens proibidos pela lei aplicável.
5. Cumprimento de Pedidos
Você deve cumprir todos os pedidos dentro das janelas de entrega ou retirada declaradas. Se não puder cumprir um pedido, deve notificar o cliente e emitir um reembolso prontamente.
6. Cancelamento de Lote
Você pode cancelar um lote, mas deve reembolsar todos os pedidos existentes integralmente. Cancelamentos repetidos podem resultar em revisão ou encerramento da conta.
7. Dados do Cliente
Você recebe dados pessoais do cliente (nome, endereço, telefone, detalhes do pedido) exclusivamente para o cumprimento do pedido. Você não pode usar esses dados para marketing ou qualquer outro fim sem o consentimento separado do cliente.
8. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar o Feito Especialmente de quaisquer reclamações, danos ou perdas decorrentes de seus produtos, sua vitrine ou sua violação deste acordo.
9. Conta Conectada Stripe
Você deve aceitar e cumprir o Acordo de Conta Conectada do Stripe. O processamento de pagamentos é feito através da sua conta Stripe, e você é o comerciante registrado para todas as transações.
10. Encerramento
O Feito Especialmente pode encerrar sua conta por violações deste acordo. Após o encerramento, você deve cumprir ou reembolsar todos os pedidos pendentes. O conteúdo dos seus produtos será removido da plataforma.
11. Propriedade Intelectual
Você mantém a propriedade das imagens, descrições e marca dos seus produtos. Você concede ao Feito Especialmente uma licença não exclusiva para exibir este conteúdo na plataforma durante a vigência da sua conta.