Política de Privacidade
Última atualização: 2026-10-12
Esta Política de Privacidade descreve como o Feito Especialmente coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
1. Dados que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e detalhes do pedido. Também coletamos dados de uso: contagens anônimas de visitas às páginas (com um código que muda todos os dias, em vez do seu endereço IP) e, somente se você aceitar as análises no nosso banner de cookies, dados de análise do produto, incluindo as páginas que você visita e as ações que realiza.
2. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados para: processar e cumprir pedidos, gerenciar sua conta, comunicar-nos com você sobre seus pedidos, melhorar nossa plataforma e cumprir obrigações legais.
3. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados com base em: execução de contrato (cumprimento de pedidos), interesse legítimo (segurança e melhoria da plataforma, e contagens anônimas de visitas) e consentimento (análises opcionais e comunicações de marketing).
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com as pessoas e os serviços necessários para a plataforma funcionar: o criador da loja em que você faz o pedido (nome, endereço, telefone e detalhes do pedido, para a entrega); Stripe (processamento de pagamentos — os dados do cartão vão diretamente para o Stripe); Supabase (login, banco de dados e armazenamento de arquivos, incluindo fotos que você envia com um pedido personalizado); Vercel (hospedagem e, se você aceitar as análises, análise de acessos); Resend (envio de e-mails de pedidos e da conta); HeyCatch (análise de produto no nosso próprio site e nas páginas de cadastro — no seu navegador, somente se você aceitar as análises); Anthropic (somente o texto que um criador envia ao nosso assistente de escrita com IA); geocode.maps.co e OpenRouteService (um endereço de entrega ou suas coordenadas no mapa, quando um criador planeja rotas de entrega); USPS (códigos postais, para calcular o frete); Vimeo e YouTube (seu endereço IP, quando uma página com vídeo incorporado é carregada); e Google Fonts (o endereço IP de um criador, ao exportar um PDF). Não vendemos seus dados pessoais.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Registros de pedidos são mantidos para fins fiscais e legais, mesmo após a exclusão da conta.
6. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de: acessar seus dados, corrigir imprecisões, solicitar exclusão, portabilidade de dados e se opor ao processamento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco no endereço abaixo.
7. Para Usuários Brasileiros (LGPD)
Sob a LGPD do Brasil, você tem o direito a: confirmação do processamento de dados, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou imprecisos, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade de dados, informação sobre dados compartilhados e revogação do consentimento. Responderemos às solicitações em até 15 dias.
8. Cookies
Usamos armazenamento essencial para manter você conectado, guardar seu carrinho e processar o pagamento. As ferramentas de análise (Vercel Web Analytics e HeyCatch) só são carregadas se você clicar em Aceitar no nosso banner de cookies; se clicar em Recusar, ou ainda não tiver escolhido, elas não são carregadas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Configurações de cookies no rodapé das nossas páginas.
9. Privacidade de Menores
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.
10. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser processados em países fora do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais de dados.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@feitoespecialmente.com.